Sering terjadi kepada kita paling sedikit sekali, apalagi saat pertama kali kita mempunyai Blackberry. Saat kita mau add sebuah contact (PIN) ke BBM tiba-tiba stuck dan pending, dan kita tidak tahu mau berbuat apa.
Inilah beberapa penyebab dari contact yang pending:
- Network sedang delay
- BBM request dikirim melalui email dan masuk ke dalam Spam email penerima
- Mungkin saat penginstalan BBM ada sedikit Corrupt
- PIN dari penerima atau pengirim sedang tidak aktif.
- Salah PIN saat mengirim request.
- Network sedang delay
- BBM request dikirim melalui email dan masuk ke dalam Spam email penerima
- Mungkin saat penginstalan BBM ada sedikit Corrupt
- PIN dari penerima atau pengirim sedang tidak aktif.
- Salah PIN saat mengirim request.
Jika anda mengalami hal ini coba cek guide di bawah ini.
Penyebab 1
- Network delays
Solusi 1
- Kirim PIN message ke contact untuk verify PIN delivery status. Caranya, bisa lihat KB02913.
- Perhatikan jika ada delay dengan PIN message delivery.
- Jika PIN message tidak terkirim verify status signal dan hubungi wireless service provider jika ada masalah dengan PIN message delivery.
Penyebab 2
- BBM request terkirim melalui email dan masuk ke dalam SPAM.
Solusi 2
- Yang diinvite minta Log in ke email account via PC
- Cek SPAM/Junk folder.
- Jika email masuk disitu, mark it sebagai not SPAM/Junk dan tunggu BlackBerry® Internet Service untuk mengirim message ke device anda.
Penyebab 3
- Ada sedikit Corrput saat install aplikasi BBM atau di Contact List.
Solusi 3
- Backup Contact BBM anda, caranya bisa lihat di KB12487.
- Remove dan reinstall BlackBerry Messenger menggunakan Application Loader tool di BlackBerry® Desktop Manager. Caranya lihat di KB03621.
ATAU Hapus Contact BBM melalui Backup and Restore tool di BlackBerry Desktop Manager. Caranya:
- Buka BlackBerry Desktop Manager.
- Connect BlackBerry smartphone ke komputer.
- Double-click Backup & Restore.
- Click Advanced.
- Di right-hand pane, locate dan select BlackBerry Messenger dan click Clear.
- Add contacts ke BlackBerry Messenger dan kirim request anda lagi
Penyebab 4
- PIN penerima atau Blackberry sedang tidak aktif.
Solusi 4
- Pastikan BlackBerry smartphone dalam keadaan aktif.
Penyebab 5
- Salah memasukkan nomor PIN.
Solusi 5
- Pastikan PIN-nya benar lalu invite ulang.
Sumber:jeruknipis.com